据香港卫视报道:7月29日。因扛不住高额罚款,上百商家围堵能够电商平台的广州总部,地址是奥园广场。
(7月29日,上百商家围堵某电商平台的广州奥园总部)
据悉,随着跨境电商的内卷加剧,让平台和商家之间的矛盾越来越严重。该平台在7月23日上线了一个新规,大意是:为了保证平台商品质量,专门给卖家定制的新罚款机制。这条新规成了点燃商家的导火索。平台站队用户的行为,使得商家成为平台内卷的牺牲品。但是,这家电商平台的规则不是很透明,商家无法规避风险。
其实这个事,上周卢松松就已经说过,上次有差不多了2-3百人在维权,而这次香港卫视发新闻了,听说高达800多人,看来这事情越闹越大了,而且我所在的群里面大家都在说这个事。
(7月24日,广州番禹奥园国际中心楼下,聚集了很多电商卖家)
商家们现场反映,统计到的罚款总额高达约1.14亿元,涉及279家商户,另有数据显示,截至当日,售后扣罚及预留金额约为1.38亿元,波及407家商户。
小道消息:据说上一次2-3百人的维权听说政府介入了,而且全给退了,其他商家听说此事,都要找了,所以这次来了800多人,都想把钱要回来。
这次去维权,800多商家大都是全托管的,也就是说他们都是工厂直营,把货供给平台,平台拿去卖。而现在平台给你罚款,而且是5倍以上的罚款哦。罚款之外还有个叫售后预留金,他是5倍罚款的2-3倍。
另外是有些用户买错商品给差评,而该平台的原则是:这是商家的问题,所以平台经常会因为商户卖东西赚了几块钱,而罚款好几万。商家很多时候只知道平台规则,但是不知道某一次罚款违反了什么规则。
按照这个罚款,一罚都是百万以上了。原来网传的几个亿罚款真不假。上一次2-3百人,8-10个亿的罚款,这一次800人肯定超过几十个亿了?
由于电商的内卷,大部分电商平台已经完全占在用户这边了,有3个案例大家可以看看:
(1)有个客户花了6888买的苹果电脑,结果申请了仅退款,平台还通过了。原因是什么呢?售假!电脑这玩意你敢信,还有假货?
(2)有一个商家说,顾客9.9买了个帽,然后申请仅退款,说他奶奶戴了这个帽子然后就走了。最后商家好像是赔了2万块钱,这个事还上热搜了,
(3)就有个哥们儿买了双拖鞋,穿了一年来仅退款了,原因是不合脚。你们看一下那个评论区,各种奇葩的理由,爹妈都不信呢。都能仅退款通过。
现在“仅退款”这个政策,让中国电商行业,甚至中国人的素质都倒退10年,甚至有的直接摊牌了,不装了,说什么我不知道在网上买东西还要给钱。
写在最后:
现在总算知道,为啥这家电商平台在全国的公司都没有挂招牌的了。
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